Conception et création de site

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Définir le contenu

Le contenu de votre site web est roi. Vous devez proposer du contenu web intéressant si vous désirez capter l’attention des internautes pour qu’ils s’arrêtent à votre site. Pas de contenu web, pas de succès.

Le contenu d’un site web c’est l’information ou les outils qu’on y trouve. Ce sont les textes, les images et certaines fonctionnalités fournies. Il faut présenter les pages de façon simple, constante et prévisible d’une page à l’autre. Il faut décrire immédiatement sur la page d’accueil une brève explication sur les buts du site et fournir un aperçu général. Autrement dit, répondre à ces questions des visiteurs :

• Où suis-je ?
• Qu’et-ce que ce site fait ?
• Qu’est-ce que cette entreprise fait ?
• Qu’est-ce que je vais y trouver ?

Il y a différents types de contenu web, mais les pages suivantes sont typiques des attentes des internautes :

• Accueil
• À notre sujet
• Contacts
• Produits/Services/Activités

Ce sont les pages prioritaires du site. En 2^e lieu les pages complémentaires. Ce sont des pages qui rehaussent la valeur des pages prioritaires. Elles peuvent faire la différence entre un bon site et un site quelconque et de vous démarquer de la compétition. Quelques exemples :

• Pour une entreprise qui offre des produits, une page Comment Faire qui s’imprime bien et qui explique en détails comment utiliser tel produit.
• Pour une entreprise de services, une page qui pourrait parler de:
  • Comment nous livrons nos services
  • Nos qualifications
  • Certains mythes sur nos services
  • Trucs et astuces pour le faire vous-mêmes

Les mises à jour sont importantes. Vos clients et les engins de recherches raffolent de nouveau contenu web. Ce n’est pas si compliqué d’en rajouter. Par exemple :

• Un blogue inséré à même votre site. C’est un exemple simple pour éditer du contenu web.
• Un bulletin (newsletter) qui paraît à dates fixes et qui est transmis par courriel en lien avec votre site (voir section Courriels et newsletter)

• Un forum de discussion avec vos clients et prospects
• Commentaires et opinions des visiteurs que vous publiez sur votre site (avec leur permission)

Cette façon de procéder est la meilleure action à prendre pour créer de la loyauté chez vos visiteurs et d’obtenir des visites répétitives.

Attention : le type de site conditionne les façons de s’y prendre pour être efficace avec le contenu web. Voici les 3 grands types de site ainsi que leurs caractéristiques de réussite :

• Internet (B2C) : captiver et retenir les visiteurs
• Intranet (B2E) : informer et être efficace
• Extranet (B2B) : informer et transiger efficacement

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