|
Affaires
électroniques : l'utilisation des technologies
d'Internet pour améliorer et transformer les processus clés
de l'entreprise
Architecte
d’information : Personne en charge de définir
la mission et la vision du site, son contenu et ses fonctionnalités
et les plans d’expansion future. Il peut s’entourer de
spécialistes en marketing, en programmation, en arts
graphiques et en édition. Il devient alors un gestionnaire de
projets.
Annonces
classées : annonce publicitaire placée dans
un répertoire ou annuaire
B2B :
« business-to-business », modèle de
commerce électronique dans lequel les échanges ou
ventes de services ou de produits se font entre entreprises.
Synonyme : extranet.
Exemple de portail B2B: http://www.allsystem.com/
B2C : « business-to-consumer »,
modèle de commerce électronique dans lequel une
entreprise vend de services ou des produits à des
consommateurs. Exemple: http://www.dell.com
B2E : « business-to-employes »,
modèle de commerce électronique dans lequel une
entreprise fournit des services, de l’information ou des
produits à ses employés, Synonymes : intranet
ou portails corporatifs
Bannières :Encart publicitaire, multimédia ou pas, placé sur
un site Internet
Blog :
Série de courts textes d’information qui apparaissent
par date de parution. Le plus récent en premier. C’est
un journal en ligne. Exemple d’un éditeur de blogues :
MonBlogue.com
Brique-et-mortier (bick-and-mortar) : entreprises de
style vieille économie qui effectuent toutes leurs affaires
sans support électronique avec des comptoirs standards
C2B : « consumer-to-business »,
individus qui vendent des services ou des produits à des
entreprises. Exemple: http://www.gestiongenique.com
C2C : « consumer-to-consumer »,
vente de produits d’une personne à une autre via
internet. Exemple : http://www.ebay.com
Synonyme : P2P
Catalogues électroniques : Présentation
électronique de produits traditionnellement affichés
dans des catalogues papiers. À la différence qu’ils
peuvent inclure l’utilisation de multimédia comme la
voix et des vidéos (Ex : http://www.3dpartstream.net)
Clic-et-mortier (click-and-mortar) : entreprises qui
combinent les bénéfices d’une présence
physique (Brique-et-mortier) avec une présence sur internet
pour maximiser les alternatives à leur clientèle.
C’est le modèle d’affaire électronique le
plus commun. (Ex : Future Shop://www.futureshop.com)
Commerce électronique (e-commerce) : concept qui
définit les procédures pour acheter, vendre, échanger
des produits, des services, de l’information via un réseau
d’ordinateurs, incluant internet OU Activités
d’affaires ou commerciales qui fonctionnent sur la plate-forme
internet et utilisent le World Wide Web avec ses
technologies, ses protocoles et ses applications;
Cookie (témoin) : petit document (fichier) écrit
sur le disque dur du client par le serveur. Il permet au serveur de
relire de l'information concernant le client lors de sa prochaine
visite. En commerce électronique, il peut être utilisé
pour identifier les utilisateurs lors de leurs visites suivantes, si
l'information a déjà été recueillie. Le
cookie est aussi très souvent utilisé pour la création
de paniers de magasinage temporaires ou pour personnaliser des pages
Web selon les choix effectués antérieurement par les
clients. En aucun cas, c’est un programme informatique
nuisible.
Coût par clic : Achat d’une liste de mots
clés associée à une annonce. Si l'un des mots
clés saisis par l'internaute correspond à l'un des
mots clés définis, l’annonce est affichée.
Si l’internaute clique sur cette annonce un montant est
chargé. Le montant à payer est fonction de la
popularité des mots clés. Généralement
les coûts fluctuent entre 0,08$ et 12,00$. (Ex : Google Adwords)
e-Business : achat et vente de services ou de produits
avec des clients ou des partenaires à l’aide de
transactions électroniques
e-Learning (apprentissage en ligne) : Mode d'apprentissage basé sur l'utilisation des
nouvelles technologies, permettant l'accès à des
formations en ligne, interactives et parfois personnalisées,
diffusées par l'intermédiaire d'Internet, d'un
intranet ou autre média électronique, afin de
développer les compétences, tout en rendant le
processus d'apprentissage indépendant de l'heure et de
l'endroit.
Encan électronique : modèle de vente et
d’achat de biens ou services au coût le plus élevé
ou le plus bas via Internet
Encan hollandais : encan de plusieurs items
identiques (ex : des fleurs) dans lequel les prix commencent
très haut et qui sont réduits rapidement. Un acheteur
arrête la baisse des prix et achète la quantité
dont il a besoin. Le gagnant est celui qui place la première
offre pour chacun des items.
Encan renversé : système de soumissions
utilisé par des acheteurs pour obtenir une soumission
électronique de fournisseurs. Le contrat est accordé
au plus bas soumissionnaire
Encan yankee : un vendeur offre de multiples produits
identiques avec un prix minimum. Les acheteurs fournissent le prix
qu’ils désirent payer au-dessus de ce minimum. Le prix
le plus élevé remporte les produits.
|
Extranet : ( ou intranet étendu), réseau
de plusieurs intranet reliés entre eux par la technologie
internet. Les données sont souvent transmises par réseaux
privés virtuels (VPN) pour s’assurer d’une
connectivité sécurisée. Ce sont souvent des
intranet corporatifs qui se connectent à des intranet de
partenaires ( services financiers, gouvernement ou clients)
Forum : Service offert par un serveur d'information ou
un babillard électronique qui permet à un groupe de
personnes d'échanger leurs opinions, leurs idées sur
un sujet particulier, en direct ou en différé, selon
des formules variées
G2B : « governement-to-business »,
surtout utilisé pour les encans
renversés ou pour les encans d’écoulement
de surplus de matériel usagé.
G2C : « government-to-citizens »,
échange d’informations ou vente de produits et services
d’un gouvernement à ses citoyens (ex : )
Indexation : Enregistrement d'un site Web dans les
moteurs et répertoires de recherche, afin de le faire
connaître aux internautes, d'en accroître la visibilité
et d'en augmenter ainsi le nombre de visiteurs. Synonyme :
référencement
Indice popularité : Critère de pertinence
utilisé par les moteurs de recherche pour classer leurs
résultats. Dépend du nombre et de la qualité
des liens pointant vers une page ou un site sur le Web.
Internet : Réseau informatique mondial constitué
d'un ensemble de réseaux nationaux, régionaux et
privés, qui sont reliés par le protocole de
communication TCP-IP et qui coopèrent dans le but d'offrir
une interface unique à leurs utilisateurs. C’est le
réseau des réseaux.
Interstitiels : Écran publicitaire de transition qui apparaît entre
deux pages Web, notamment pendant que l'internaute attend le
chargement de la page demandée. Ce format publicitaire est en
général perçu comme très intrusif par
l'internaute.
Intranet : réseau corporatif privé qui
utilise la technologie internet et qui est sécurisé
par un pare-feu. Un intranet relie différents serveurs,
différents clients, différentes bases de données,
différentes applications informatiques et différents
employés. Utilisé pour améliorer la
communication et la collaboration entre employés, clients,
fournisseurs et autres partenaires autorisés. OU réseau
pour servir les besoins informationnels d’une entreprise avec
des concepts et outils web
M-Commerce : « mobile commerce »,
commerce électronique
effectué dans un environnement sans fil (ex : téléphone
cellulaire)
Média riche : Diffusion de multimédia sur Internet,
synchronisée avec des documents
Modèle d’affaire : Méthode par
laquelle une entreprise génère des revenus. Deux
exemples en commerce électronique : portail
et encan électronique.
Optimisation : Technique pour obtenir un résultat
élevé dans les engins de recherche ou annuaires en
modifiant un site pour le rendre plus compatible à ces
engins. Synonyme : Positionnement
P2P : « people-to-people »,
échange de produits ou de services entre consommateurs.
Exemple : Limewire.
Synonyme: C2C
Place de marché électronique ou
portails: marché électronique où les
acheteurs et les vendeurs négocient, soumissionnent placent
des commandes et complètent des transactions. Ex. :
http://covisint.com/
(propriété de General Motors Co., Ford Motor Co. et
DaimlerChrysler)
Portail corporatif : C’est un accès unique
et personnalisé par un navigateur web aux informations
critiques situées dans l’organisation ou au-dehors.
C’est une porte d’entrée aux informations
corporatives
Positionnement : Les techniques de positionnement
modifient
une page Internet de sorte que les moteurs de recherche traitent la
page comme la plus appropriée à une requête
spécifique. Synonyme : Optimisation
Prototype : représentation qui illustre le
fonctionnement du système et qui permet de le tester
Références :Annonces placées sur un site ou un portail qui porte sur
le même thème que les services ou produits offerts par
notre entreprise. Ex : annoncer une entreprise de construction
sur le site de l’Association
de la Construction du Québec
Référencement : Enregistrement d'un site
Web dans les moteurs et répertoires de recherche, afin de le
faire connaître aux internautes, d'en accroître la
visibilité et d'en augmenter ainsi le nombre de visiteurs.
Synonyme :
indexation
Site statique: Site Internet qui apparaît toujours de
la même façon pour chaque visiteur. Le serveur ne fait
aucune autre action que de montrer le site. Aucune commande n’est
intégrée dans la page pour être exécutée
du côté serveur.
Utilisabilité : mesure d’utilité
d’un site web à partir de critères d’efficacité
d’utilisation, de facilité d’apprentissage, de
facilité à le mémoriser et de capacité à
réduire les erreurs OU c’est la mesure de la qualité
de l’expérience vécue par un internaute. Cela
comprend la facilité d’apprentissage, l’efficacité
d’utilisation, la facilité à mémoriser
pour une utilisation subséquente, la fréquence
d’erreurs et la satisfaction générale
Utilisateurs de sites web: internautes regroupés
et difficiles à définir précisément
chacun avec ses buts, ses motivations et ses tâches
|
