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| PROTOTYPAGE et ÉVALUATION |
Les groupes d’utilisateurs suivants seront à surveiller dans les prochaines années :
- les femmes sans enfant
- les jeunes de 20 ans ou moins
- les gens de 50 ans et plus
Aux US
- 58% des 50- 64 ans
- 75% des 30-49 ans
- 77% des 18-29 ans
Utilisation d’Internet au Québec par groupe d’âge
- 18-24 ans : 88%
- 25-34 ans : 80%
- 35-44 ans : 75%
- 45-54 ans : 64%
- 55-64 ans : 48%
- 65 et plus : 23%
Définir précisément les utilisateurs
Les utilisateurs ce sont les internautes qui viendront voir votre site. Votre clientèle ou vos prospects.
Définir les utilisateurs, c’est comment fournir aux visiteurs ce qu’ils désirent. Vous devez accommoder vos clients, pas votre entreprise.
La plupart des sites sont conçus pour n’importe qui, pour n’importe quel internaute qui se pointe sur un site. Comprendre vos visiteurs et leurs agissements sur votre site n’est pas un processus très compliqué à établir. Mais c’est ce qui va vous fournir les meilleurs résultats.
Pour cela, vous devez :
Identifier les utilisateurs, les internautes selon :
- Leur titre (président, contremaître ou grand public)
- Leur rôle : ils veulent lire, faire ou voir/chercher quelque chose
- Leur expérience : expérimenté ou novice en navigation Internet
Identifier leurs objectifs, pour :
- Cibler et prioriser le contenu requis
- Cibler et prioriser les fonctionnalités requises
- Comprendre et catégoriser les buts visés par les futurs utilisateurs
Identifier les tâches, pour :
- Définir les buts visés
- Identifier les étapes / actions pour atteindre ces buts
Ainsi, un site qui vise les internautes adolescents ne sera pas conçu de la même façon qu’un autre site qui cible les présidents d’entreprise.
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