Les avis de Google: ça vaut le coup ?

Nous avons remarqué que les avis de Google semblent être de plus en plus importants pour le positionnement d’un site web.

C’est quoi ces avis ?

Les avis apparaissent généralement quand vous faites une recherche avec Google.

En premier, apparaissent les annonces de Google, les Google Ads. Par la suite, nous voyons une carte de Google avec l’affichage de diverses entreprises.

Les entreprises qui ont plusieurs avis de qualité sont souvent les mieux positionnées:

Nous voyons ici que Pizza II Focolaio a reçu 3 953 avis avec une note moyenne de 4,6. Bravo !

Si nous cliquons sur la carte, voici ce qui apparaît:

Ceux qui sont bien positionnés vont obtenir un achalandage supérieur à ceux qui le sont moins.

Considérant que cette affichage se fait principalement avec Google Maps, les entreprises locales ont tout intérêt à utiliser cet outil à bon escient.

Comment faire ?

Pour obtenir des avis, il faut tout d’abord être présent sur Google Business.

Quoi ? Vous n’êtes pas sur Google Business ? Dépêchez-vous ! C’est gratuit et très efficace: Google Business.

Je rédigerai bientôt un article sur Google Business.

Les internautes déposeront d’eux-mêmes des avis par la suite. Malheureusement pour la plupart des entreprises, les avis seront plutôt rares.

Pour obtenir une bonne part d’avis favorables, encouragez vos clients à le faire.

Faites-le de vive voix quand c’est possible, sinon mettez-le par écrit.

Vous pouvez souligner par écrit à vos clients que vous aimeriez avoir un encouragement de leur part sur Google.

Deux façons se prêtent très bien à cela: sur votre carte d’affaire et sur vos factures.

Un très court texte comme: Merci de nous encourager en écrivant un bon commentaire dans Google.

Indiquez comment le faire:

1. Trouvez notre site dans Google
2. Cliquez sur l’onglet « Écrire un avis » à droite

Comment réagir aux avis ?

Le plus important est de savoir que vous ne répondez pas seulement à la personne qui a écrit l’avis, mais à tous les internautes qui le liront.

Soyez poli. Remerciez les gens qui ont sonné un avis favorable, etc.

Si vous recevez un avis très défavorable, répondez en gardant un ton courtois et, si possible, offrez une compensation

Par exemple: Désolé que votre repas n’était pas bon. Laissez-nous nous reprendre. Nous vous offrons l’apéro gratuitement si … »

N’hésitez pas à communiquer avec moi , si vous désirez que je vous inscrive dans Google Business:

450-223-0854